Kako znati da li slike prodaju
· 5 min čitanja
Mjerenje konverzije na stranici proizvoda je jedini način da saznate da li su nove slike vrijedile novca. Bez toga imate osjećaj, a osjećaj vam kaže da je ljepše — ne da se bolje prodaje.
Ovo se mjeri sa nekoliko brojeva koje imate u prodavnici.
Broj koji vas zanima
Osnovni broj je: od sto ljudi koji otvore stranicu proizvoda, koliko ga stavi u korpu.
To je konverzija stranice proizvoda. Ako je 100 ljudi otvorilo, a 8 dodalo u korpu, konverzija je 8 odsto.
Ovaj broj mjeri koliko dobro stranica proizvoda ubjeđuje — a to su prije svega slike, pa opis, pa cijena.
Razlikuje se od konverzije cijele prodavnice, koja mjeri i korpu i checkout i sve ostalo.
Drugi broj: koliko ljudi otvori proizvod iz kategorije
Od sto ljudi koji vide kategoriju, koliko otvori neki proizvod?
Ovaj broj mjeri prvu sliku — onu koja se vidi u nizu. Ako je nizak, problem je u sličici, ne u stranici proizvoda.
Ova dva broja zajedno vam kažu gdje je problem:
- Malo otvaranja iz kategorije — prva slika ne privlači, ili se ne prepoznaje šta je
- Mnogo otvaranja, malo dodavanja u korpu — stranica proizvoda razočara. Slike ne pokazuju dovoljno, ili opis fali, ili cijena iznenadi
Gdje se to vidi
U alatu za mjerenje posjeta koji imate na sajtu. Postavlja se praćenje događaja: pregled kategorije, pregled proizvoda, dodavanje u korpu.
Ako to nije postavljeno, postavlja se za pola dana i to je prvi trošak koji vrijedi napraviti — prije nego što platite slike.
Jer ako mjerite tek poslije, nemate sa čim uporediti.
Kako se poredi prije i poslije
Ovo je dio gdje se najviše griješi.
Ne poredite dva različita perioda. Ako ste slike promijenili prvog decembra, poređenje novembra i decembra ne znači ništa — decembar je drugačiji mjesec.
Poredite artikle međusobno, u istom periodu.
Evo kako: promijenite slike na dvadeset artikala, a ostavite ih na sličnih dvadeset. Sačekajte mjesec dana. Uporedite konverziju jedne grupe sa drugom.
Ako grupa sa novim slikama ima osjetno bolju konverziju, slike rade. Ako nema, niste izgubili novac na svih sto artikala.
Ovo je jeftin način da provjerite prije nego što uložite u sve.
Koliko podataka treba
Ovo određuje da li vaš zaključak išta vrijedi.
Za artikal koji ima deset pregleda mjesečno, razlika između 8 i 12 odsto je slučajnost. Ne zaključujte ništa.
Pravilo: treba vam bar 200 do 300 pregleda po grupi da razlika nešto znači.
Ako toliko nemate, mjerite grupu artikala zajedno, ne pojedinačno. Ili produžite period na tri mjeseca.
Treći broj: povraćaji
Ovaj se često zaboravi a najviše govori o kvalitetu slika.
Ako se roba vraća uz obrazloženje „nije kako je izgledalo”, „boja nije ta”, „manje je nego što sam mislio” — slike lažu, iako nenamjerno.
Dobre slike smanjuju povraćaje. To je ušteda koja se direktno računa: svaki povraćaj su dvije dostave plus roba koja se ne može odmah prodati.
Zabilježite razlog povraćaja za svaki slučaj. Poslije trideset povraćaja imaćete jasnu sliku šta ne valja.
Šta još utiče, da ne pripišete sve slikama
Budite pošteni prema podacima.
Konverziju stranice proizvoda mijenja i:
- cijena — ako ste je istovremeno mijenjali, ne znate šta je radilo
- dostupnost — artikal koji nije na stanju ima nula konverzije
- rok isporuke napisan na stranici
- opis — ako ste ga popravljali zajedno sa slikama, ne razdvajate efekte
- odakle ljudi dolaze — posjeta iz pretrage se ponaša drugačije od one sa društvenih mreža
Zato mijenjajte jednu stvar u grupi, ne pet.
Šta uraditi kojim redom
1. Postavite mjerenje, ako ga nema. Pola dana.
2. Zabilježite polazne brojeve za svoje najprodavanije artikle.
3. Promijenite slike na dvadeset artikala, ostavite sličnih dvadeset kao poređenje.
4. Sačekajte mjesec dana ili dok se ne skupi dovoljno pregleda.
5. Uporedite konverziju dvije grupe i broj povraćaja.
6. Ako je razlika jasna, nastavite na ostatak.
Ovim redom trošite novac na ono što ste provjerili da radi.
Koje još brojke govore o stranici proizvoda
Uz konverziju, tri broja koja se lako prate a mnogo kažu.
Koliko dugo ljudi ostaju na stranici. Ako je prosjek pet sekundi, niko ne čita opis i ne gleda slike — otvorili su i odmah izašli. To znači da stranica ne odgovara onome što su očekivali.
Koliko ih se vrati na kategoriju. Ako se većina vraća nazad, znači da traže dalje. Ili ovaj artikal nije ono što su tražili, ili im nešto fali da odluče.
Koliko ih otvori galeriju slika. Ako mnogi kliknu na sliku da je uvećaju, znači da hoće da vide više — a to je znak da treba dodati slike, ne da nešto ne valja.
Ovaj zadnji je koristan i obrnuto: ako niko ne otvara galeriju, prva slika im je dala dovoljno ili ih nije zainteresovala uopšte. Razlikuje se po tome da li dodaju u korpu.
Sve tri se vide u istom alatu u kom pratite i konverziju, bez dodatnog postavljanja.
Jedan brz test bez ikakvog mjerenja
Otvorite kategoriju na telefonu i pokažite je nekome ko ne zna vaš posao. Pitajte: šta je ovo, koliko je veliko, da li bi kupio.
Ako ne zna da odgovori iz sličice, prva slika ne radi.
To je test od dva minuta i često vrijedi koliko i mjesec dana podataka.
Ako hoćete da vam se postavi mjerenje po koracima i objasni gdje se šta gleda — pošaljite adresu prodavnice.
info@asenvirocon.me · 068 090 161