WooCommerce: šta radite sami, a šta prepuštate
· 5 min čitanja
WooCommerce sam ili programer nije pitanje sve ili ništa. Postoji jasna linija: poslovi koji se ponavljaju i traže poznavanje robe idu vama, poslovi koji se rade jednom i mogu srušiti prodavnicu idu izvođaču.
Ako tu liniju povučete kako treba, uštedite nekoliko stotina eura godišnje i ne izgubite ništa.
Šta radite sami — bez izuzetka
Unos i izmjena proizvoda
Ovo je vaš posao i tačka. Vi znate robu, vi znate cijene, vi znate kad nešto dođe na stanje.
Ako za svaki novi artikal zovete izvođača, plaćate 15 eura za posao od sedam minuta i čekate dva dana. To nema smisla.
Traži se dva sata obuke na početku. Poslije toga unosite sami.
Cijene i popusti
Izmjena cijene je jedno polje. Popust na artikal je dva polja i datum. Kupon sa šifrom je jedan ekran.
Ovo mora biti u vašim rukama jer se mijenja sedmično.
Stanje zaliha
Broj u polju. Ako je nula, artikal se prikaže kao nedostupan.
Prodavnica koja prodaje robu koju nemate pravi vam više štete od prodavnice koja je nema.
Obrada porudžbina
Pregled, promjena stanja u „u obradi” pa „poslato”, unos broja pošiljke. Sve je u administraciji.
Tekstovi i opisi
Opis proizvoda pišete vi. Izvođač ne zna zašto je vaša roba dobra, i ako je on piše, ispadne prazno.
Isto važi i za tekstove o temama iz vaše branše — to je ono što vas dovodi u pretragu.
Odgovaranje kupcima
Očigledno, ali se navodi jer neki misle da prodavnica to radi umjesto njih. Ne radi.
Šta prepuštate — bez izuzetka
Fiskalizaciju
Certifikati, veza sa Poreskom upravom, testiranje da račun stvarno prođe. Ako ovo pogriješite, imate zakonski problem, ne tehnički.
Kartičnu naplatu
Povezivanje sa bankom, pristupni podaci, provjera da se novac stvarno slegne. Greška ovdje znači da vam plaćanja padaju a vi ne znate zašto.
Ažuriranja i rezervne kopije
Ažuriranje WooCommerce-a zna oboriti prodavnicu ako se neki dodatak ne slaže sa novom verzijom. Zato se radi tako što se prvo napravi kopija, pa se ažurira, pa se provjeri.
Ako kliknete „ažuriraj sve” u ponedjeljak ujutru i prodavnica padne, nemate se čemu vratiti.
Izmjene izgleda koje traže kod
Pomjeranje dugmeta, mijenjanje redoslijeda polja u korpi, drugačiji prikaz cijene. Sve to izgleda kao sitnica a mijenja se u datotekama teme.
Ako to uradite direktno, sljedeće ažuriranje teme obriše vaše izmjene. Izvođač to radi na način koji preživi ažuriranje.
Instaliranje novih dodataka
Ovo je najveći izvor problema. Svaki dodatak nešto mijenja, a dva dodatka koja rade sličnu stvar se posvađaju.
Ako vam nešto treba, pitajte prije nego instalirate. Odgovor je često da to već imate, samo nije uključeno.
Selidbu, promjenu domena, sigurnosne stvari
Rijetko se radi, lako se pokvari.
Siva zona — zavisi od vas
Kategorije
Dodavanje kategorije je lako. Preuređivanje cijele strukture nije, jer mijenja adrese stranica i ako se ne preusmjeri kako treba, izgubite mjesto u pretrazi.
Pravilo: dodavanje sami, preuređivanje uz izvođača.
Slike
Učitavanje slike sami. Ali pazite na veličinu — slika direktno sa telefona je često 4 megabajta i sama uspori stranicu.
Smanjite je prije učitavanja na širinu od oko 1.200 tačaka. Postoje besplatni alati koji to rade u pretraživaču.
Popusti i akcije po količini
Prost popust sami. Složena pravila („kupi tri plati dva, ali samo u ovoj kategoriji”) uz izvođača, jer traže dodatak koji neko mora izabrati kako treba.
Koliko ovo štedi
Trgovac koji sve prepusti plaća, okvirno, 30 do 60 eura mjesečno za izmjene koje su sitne — nova roba, cijene, akcije.
Trgovac koji radi svoj dio plaća samo održavanje, 25 do 35 eura mjesečno, i zove izvođača tri do četiri puta godišnje.
Razlika je oko 300 do 400 eura godišnje. Za dva sata obuke i deset minuta rada sedmično.
Kako da se osposobite
Tražite obuku kao stavku u ponudi. Dva sata, snimljena ako može, na vašoj prodavnici sa vašim proizvodima — ne na primjeru.
Tražite da vam se napravi kratko uputstvo za tri stvari koje ćete raditi najčešće: unos proizvoda, izmjena cijene, obrada porudžbine.
Tražite nalog koji nije administratorski. Zvuči kao ograničenje, ali vas štiti — ne možete slučajno instalirati nešto ili obrisati stranicu.
Šta uraditi kad nešto pođe naopako
Čak i kad je podjela jasna, jednog dana nešto neće raditi. Evo šta radite sami prije nego što zovete.
Ako se prodavnica ne otvara: provjerite da li se otvara sa drugog uređaja i sa mobilne mreže. Ako se otvara, problem je kod vas, ne na sajtu.
Ako ne stižu mejlovi o porudžbinama: provjerite nepoželjnu poštu. To je uzrok u većini slučajeva.
Ako je nešto prestalo da radi poslije ažuriranja: ne dirajte dalje. Zapišite šta ste ažurirali i javite. Pokušaj popravke naslijepo obično napravi drugu štetu.
Ako je stranica odjednom spora: sjetite se šta je posljednje instalirano ili učitano. Najčešće je krivac novi dodatak ili grupa velikih slika.
Šta uvijek zapišite prije poziva: šta ste radili, kad je počelo, na kom uređaju i pretraživaču, i tačan tekst poruke o grešci ako je ima. Sa tim podacima se problem rješava za dvadeset minuta. Bez njih se traži pola dana.
I jedno pravilo: nikad ne popravljajte na živoj prodavnici u toku dana. Ako morate nešto mijenjati, radite uveče, i tek pošto postoji svježa rezervna kopija.
Jedno pravilo koje sve pokriva
Ako posao mijenja sadržaj — radite sami. Proizvodi, cijene, tekstovi, slike, porudžbine.
Ako posao mijenja kako prodavnica radi — prepustite. Dodaci, ažuriranja, naplata, fiskalizacija, kod.
Ta linija je jasna i drži se u praksi. Trgovci koji je poštuju imaju prodavnice koje rade godinama. Oni koji je pređu obično zovu poslije, kad je već palo.
Ako hoćete da vam se prodavnica postavi tako da vaš dio možete raditi sami — recite to izvođaču na početku. To mijenja kako se postavlja.
info@asenvirocon.me · 068 090 161