Izrada web prodavnice
Online prodavnica nije sajt sa slikama proizvoda. To je sistem koji prima narudžbinu, naplaćuje je, javlja vama i kupcu, i vodi računa o tome šta je ostalo na stanju. Kad neki od tih dijelova fali, posao se vraća na poruke i tabele — a to je ono od čega se bježalo.
Šta ulazi u prodavnicu
Katalog. Proizvodi sa varijantama — veličina, boja, pakovanje. Filteri i pretraga koji rade i kad ima nekoliko stotina stavki.
Korpa i naručivanje. Kupac naručuje bez pravljenja naloga, u nekoliko koraka. Svaki dodatni korak odbija dio ljudi, pa ih pravimo što manje.
Naplata. Plaćanje karticom preko banke, pouzećem, ili oba. Kartično plaćanje traži ugovor sa bankom i to je poseban postupak — pomažemo oko papira i podešavamo povezivanje.
Dostava. Cijena po zoni ili besplatna preko određenog iznosa, sa procjenom roka.
Zalihe. Stanje se skida samo kad neko naruči. Kad nešto nestane, proizvod se sam označi kao nedostupan umjesto da primate narudžbine za ono što nemate.
Obavještenja. Vama poruka o narudžbini, kupcu potvrda i obavještenje kad pošiljka krene.
Gdje se najčešće gubi prodaja
Nije u dizajnu. Gubi se na tri mjesta.
Kupac ne vidi ukupnu cijenu na vrijeme. Dostava koja iskoči na kraju je najčešći razlog napuštene korpe. Zato cijena dostave stoji jasno, prije nego što se stigne do plaćanja.
Traži se previše. Registracija, potvrda mejlom, deset polja za adresu. Svako polje košta.
Na telefonu se ne može kupiti. Većina ljudi gleda sa telefona. Ako je tamo korpa nezgodna, prodaje nema, ma koliko sajt izgledao dobro na računaru.
Poslije puštanja
Prodavnica se održava više nego običan sajt — osvježavanja, kopije, provjera da plaćanje radi, dodavanje proizvoda. Za sve to dobijate uputstvo i možete sami; ili to radimo mi.
Zašto je cijena na upit
Prodavnica sa trideset proizvoda i ona sa dvije hiljade, sa varijantama i povezivanjem sa knjigovodstvom, nisu isti posao. Na cijenu utiče broj proizvoda, ko unosi podatke, koji način plaćanja ide i treba li povezivanje sa postojećim sistemom.
Recite šta prodajete i koliko artikala imate — dobijate cijenu i rok.
Česta pitanja
Koliko traje izrada?
Dvije do četiri sedmice, zavisno od broja proizvoda i načina plaćanja. Kartično plaćanje zavisi i od banke, a to zna potrajati.
Ko unosi proizvode?
Možemo mi, ako dobijemo tabelu i slike. Možete i vi — pokazujemo kako.
Mogu li prodavati i preko Instagrama?
Možete. Katalog se povezuje sa Instagramom i Facebookom, pa se isti proizvodi prikazuju i tamo.
Šta sa računima?
Prodavnica šalje potvrdu narudžbine. Za fiskalne račune se povezuje sa onim što već koristite — recite šta je to pa ćemo reći da li ide.
Kako do ponude
Cijena se ne može napisati unaprijed jer zavisi od toga šta vam tačno treba. Zato ide kratak razgovor — petnaest minuta telefonom ili sastanak uživo u Podgorici. Poslije toga dobijate ponudu sa rokom, obično isti dan.
Razgovor ne obavezuje ni na šta. Ako procijenimo da vam ovo ne treba ili da se ne isplati, tako ćemo i reći.