Najčešće greške kod fiskalizacije web shopa
· 4 min čitanja
Greške u fiskalizaciji web shopa nisu tehnički kvarovi — to su stvari koje niko nije provjerio prije puštanja. Problem je što se ne vide odmah. Prodavnica radi, novac stiže, a računi ne odlaze gdje treba.
Otkrijete to kad neko pita.
1. Fiskalizacija se ostavi za kasnije
Prodavnica se pusti u rad, prodaja krene, fiskalizacija se „rješava sljedeće sedmice”. Prođe mjesec dana i imate stotinu izdatih računa koji nisu prijavljeni.
To se poslije sređuje mnogo teže nego što bi se uradilo na početku.
Kako treba: fiskalizacija se postavi i istestira prije prve prave porudžbine. Ako papiri kasne, prodavnica čeka.
2. Poslovni prostor za elektronsku trgovinu nije registrovan
Mnogi misle da je dovoljno što imaju registrovanu radnju. Prodaja preko sajta se prijavljuje posebno, sa adresom sajta.
Bez toga se računi odbijaju ili prolaze na pogrešnom mjestu.
Kako treba: provjerite sa knjigovođom da je poslovni prostor za internet prodaju prijavljen, prije nego što se modul postavlja.
3. Pogrešne poreske stope na artiklima
Proizvodi se uvezu iz tabele, i svi dobiju istu stopu jer je tako bilo lakše. Ako imate artikle sa različitim stopama, računi su netačni.
Ovo je greška koja se množi — svaki račun je pogrešan dok se ne otkrije.
Kako treba: prije uvoza, u tabeli mora postojati kolona sa poreskom stopom po artiklu. Poslije uvoza provjerite nekoliko primjera iz svake grupe.
4. Pouzeće nije riješeno
Kod kartice je jasno kada nastaje račun. Kod pouzeća kupac plaća kuriru, danima kasnije.
Ako to nije dogovoreno sa knjigovođom, prodavnica ili izda račun prerano ili ga ne izda uopšte.
Kako treba: pitajte knjigovođu kada nastaje račun kod pouzeća, pa tako podesite. Ovo je poslovna odluka, ne tehnička.
5. Ne postoji red čekanja kad veza padne
Internet padne, sistem Poreske uprave ne odgovara, nešto se desi. Ako prodavnica u tom trenutku prosto ne pošalje račun i zaboravi ga, imate rupu.
Kako treba: sistem mora račune koji nisu prošli držati u redu i pokušavati ponovo. Pitajte izvođača izričito da li je to podešeno i tražite da vam pokaže gdje se vide neposlati računi.
6. Niko ne provjerava da li računi zaista prolaze
Najopasnija od svih. Sve izgleda uredno u prodavnici, a računi mjesecima ne stižu gdje treba.
Kako treba: jednom sedmično, dvije minute — otvorite spisak računa i provjerite da svi imaju oznake koje dolaze iz sistema. Ako neki nemaju, znate odmah.
Ako postoji obavještenje kad račun ne prođe, još bolje.
7. Storniranje ne radi
Kupac vrati robu, vi vratite novac — ali račun ostaje kao da je prodaja bila.
Kod povraćaja se mora izdati odgovarajući dokument.
Kako treba: istestirajte povraćaj prije puštanja u rad. Napravite probnu porudžbinu, pa je stornirajte, pa provjerite da je to prošlo kako treba.
8. Popusti i kuponi razbijaju račun
Korpa sa popustom se ponekad ne prenese ispravno u račun — iznos se ne slaže, ili se popust rasporedi pogrešno po stavkama sa različitim stopama.
Kako treba: ako koristite kupone, testirajte račun sa kuponom. I sa popustom na jedan artikal. Provjerite da se ukupan iznos slaže do centa sa onim što je kupac platio.
9. Dostava se ne obračuna kako treba
Cijena dostave je stavka na računu i ima svoju poresku stopu. Ako se izostavi ili pogrešno oporezuje, račun ne odgovara naplaćenom iznosu.
Kako treba: provjerite na probnom računu da dostava postoji kao stavka i da je zbir tačan.
10. Certifikat istekne, niko ne primijeti
Certifikat ima rok. Kad istekne, računi prestanu da prolaze — a prodavnica nastavi da radi kao da je sve u redu.
Kako treba: upišite datum isteka u kalendar, sa podsjetnikom mjesec dana ranije. Isto i za godišnju licencu modula.
11. Račun ne stiže kupcu
Račun se uredno fiskalizuje, ali kupac ga nikad ne vidi — ne ide na mejl i nema ga u paketu.
Kupac koji nema račun ne zna kako da reklamira, ne može knjižiti trošak ako je firma, i ne zna da li ste uopšte registrovani.
Kako treba: račun ide na mejl uz potvrdu porudžbine, i odštampan u paket. Provjerite da mejl sa računom ne pada u nepoželjnu poštu.
12. Podaci firme na računu su pogrešni
Naziv koji nije isti kao u registru, stara adresa, greška u PIB-u.
Ovo se unese jednom pri postavljanju i onda se ponavlja na svakom računu dok neko ne primijeti.
Kako treba: prije puštanja uzmite izvod iz registra i uporedite slovo po slovo sa onim što piše na probnom računu.
Dvije minute posla, a ispravljanje unazad je posao za knjigovođu.
Kratak spisak za provjeru
Prije puštanja u rad, prođite ovo:
- račun prolazi i vraća oznake
- radi za karticu, pouzeće i virman
- radi sa različitim poreskim stopama
- radi sa popustom i kuponom
- dostava je stavka sa ispravnom stopom
- storniranje radi
- red čekanja postoji kad veza padne
- vidi se spisak računa koji nisu prošli
Osam stavki. Pola dana rada. To je razlika između uredne prodavnice i one koja ima problem koji tek treba da se otkrije.
Ako hoćete da neko prođe kroz ovaj spisak na vašoj prodavnici — javite šta koristite i da li je fiskalizacija već postavljena.
info@asenvirocon.me · 068 090 161