Šta banka traži prije nego odobri online naplatu

Dokumentacija za online naplatu se dijeli na dva dijela: papiri o firmi i ono što banka gleda na samom sajtu. Prvi dio je lak, drugi dio je razlog zbog kog se zahtjevi vraćaju.

Ako oboje pripremite prije nego što podnesete zahtjev, dobijate dvije do tri sedmice.

Papiri o firmi

Spisak se malo razlikuje od banke do banke, ali se svodi na ovo:

• rješenje o registraciji privrednog subjekta
• potvrda o registraciji za PIB
• potvrda o registraciji za PDV, ako ste u sistemu
• ugovor o otvaranju računa ili potvrda o računu
• lična karta ovlašćenog lica
• ovlašćenje ako zahtjev podnosi neko drugi
• popunjen zahtjev banke

Sve to obično već imate na jednom mjestu kod knjigovođe.

Podaci o poslu

Banka hoće da zna šta prodajete i kako. Traži se, u nekom obliku:

Opis djelatnosti i asortimana. Konkretno — „prodaja auto djelova”, ne „trgovina na malo”.

Očekivani promet. Mjesečni i godišnji, procjena. Nemojte naduvavati, jer se na osnovu toga određuju uslovi.

Prosječna vrijednost porudžbine. Procjena.

Način isporuke. Koja kurirska služba, u kom roku.

Da li prodajete van Crne Gore. Ako da, gdje.

Da li imate fizičku radnju i gdje je.

Ovo nije formalnost. Banka procjenjuje rizik. Trgovac sa radnjom koja radi pet godina prolazi lakše od nekoga ko ima samo sajt.

Šta banka gleda na sajtu

Ovdje se zahtjevi vraćaju. Sajt mora biti otvoren i mora imati sve ovo, na vidljivom mjestu.

Podaci firme

Puni naziv kako piše u registru, adresa sjedišta, PIB, PDV broj ako ga imate, broj telefona i mejl. Ne samo obrazac za kontakt — mora postojati broj i mejl.

Uslovi prodaje

Cijela stranica, ne dvije rečenice. Šta se dešava od trenutka porudžbine do isporuke, ko snosi troškove, kad se smatra da je ugovor zaključen.

Pravo na odustanak i povraćaj novca

Rok u kom kupac može odustati, kako to prijavljuje, ko plaća vraćanje robe, u kom roku mu se vraća novac i na koji način.

Ovo se traži i po zakonu i od strane banke.

Reklamacija

Kako se prijavljuje neispravna roba, u kom roku odgovarate, šta kupac dobija.

Isporuka

Koje su cijene dostave, za koje zone, u kom roku šaljete. Ako ima artikala koji se ne šalju svuda, mora pisati.

Valuta

Mora biti jasno da se naplaćuje u eurima. Kod nas je to podrazumijevano, ali banka traži da piše.

Politika privatnosti

Koje podatke prikupljate, zašto, koliko dugo ih čuvate, kome ih dajete.

Sigurna veza

Sajt mora raditi preko šifrovane veze. Ako se u pretraživaču ne vidi katanac, zahtjev neće proći. Ovo se rješava za pola sata i uglavnom je već tako.

Logotipi kartica

Oznake kartica koje prihvatate, obično u podnožju. Banka vam da slike koje treba postaviti.

Šta obara zahtjev

Po iskustvu, ovo su najčešći razlozi:

Sajt nije završen. Prazne stranice, tekst koji je ostao od šablona na stranom jeziku, proizvodi bez cijena. Banka to vidi kao neozbiljno.

Nema kontakt telefona. Samo obrazac ne prolazi.

Uslovi prodaje prepisani sa tuđeg sajta, pa se u njima pominje druga firma ili drugi grad. Dešava se češće nego što bi trebalo i odmah se primijeti.

Djelatnost koja je na spisku povećanog rizika. Neke stvari banke ne odobravaju ili traže dodatne uslove. Ako niste sigurni, pitajte prije nego što uložite u prodavnicu.

Nesklad između onoga što piše u registraciji i onoga što prodajete. Ako je registrovana djelatnost jedna a na sajtu prodajete nešto sasvim drugo, pitaće vas.

Ko potpisuje i šta se potpisuje

Kad zahtjev prođe, potpisujete ugovor. Prije potpisa pročitajte ove stavke — one se poslije ne mijenjaju lako.

Provizija i naknade. Da li piše konkretan procenat i da li se razlikuje za domaće i strane kartice.

Rok isplate. Za koliko dana novac stiže na račun i šta se dešava vikendom.

Zadržani iznos. Da li banka kod novih trgovaca zadržava dio prometa kao pokriće, koliko i koliko dugo.

Uslovi raskida. Otkazni rok i da li ima naknade.

Obaveze prema sajtu. Šta ste dužni da držite na sajtu i šta se dešava ako to nestane. Ako preuredite sajt pa uklonite uslove prodaje, možete prekršiti ugovor.

Djelatnost. Ako u ugovoru piše da prodajete jednu vrstu robe, a kasnije počnete prodavati drugu, obavijestite banku. Prodaja izvan prijavljene djelatnosti je razlog za raskid.

To je pola sata čitanja, jednom. Isplati se, jer je ovo ugovor koji traje koliko i prodavnica.

Redoslijed koji štedi vrijeme

1. Pitajte banku spisak. Prvi poziv, prije svega ostalog. Tražite spisak dokumenata i uslova, i pitajte da li vaša djelatnost prolazi.

2. Pripremite papire dok se prodavnica pravi.

3. Napišite pravne stranice. Uslovi, odustanak, reklamacija, privatnost, isporuka. Vaše, ne prepisane.

4. Pustite sajt makar u osnovnoj verziji, sa proizvodima i cijenama.

5. Podnesite zahtjev.

6. Dok čekate, prodavnica radi pouzećem.

Ovim redom prodavnica zarađuje dok banka odlučuje. Obrnutim redom, čekate mjesec dana sa gotovom prodavnicom koja stoji.

Koliko čekati

Dvije do šest sedmica od potpunog zahtjeva. „Potpunog” je ključna riječ — ako fali papir ili nešto na sajtu, računanje kreće ispočetka.

Zato se isplati provjeriti sve dvaput prije nego što predate.

Ako hoćete da neko prođe kroz spisak sa vama i provjeri sajt prije predaje — javite u kojoj ste banci.

info@asenvirocon.me · 068 090 161