Šta pitati izvođača o fiskalizaciji WooCommerce-a

Fiskalizacija WooCommerce prodavnice je posao koji izgleda gotov čim prvi račun prođe. Problemi se pojave dva mjeseca kasnije, kod povraćaja, kod popusta, ili kad veza padne.

Ova pitanja postavite prije potpisa. Odgovori vam kažu da li je izvođač ovo radio ili čita uputstvo prvi put.

1. Koje rješenje koristite i ko ga održava?

Tražite ime modula ili rješenja. Pitajte ko ga pravi, da li se redovno ažurira, i šta se dešava kad se promijene tehnički uslovi Poreske uprave.

Rješenje koje niko ne održava vam radi dok se nešto ne promijeni.

2. Kolika je licenca i ko je plaća?

Većina rješenja ima godišnju licencu, 80 do 250 eura. Pitajte da li je prva godina u cijeni i na koga glasi licenca — treba na vas.

Ako glasi na izvođača, vezani ste za njega dok god vam treba fiskalizacija.

3. Kako se rješava pouzeće?

Ovo je pitanje koje odmah odvaja one koji su radili od onih koji nisu.

Kod kartice je jasno kada nastaje račun. Kod pouzeća kupac plaća kuriru danima kasnije.

Dobar odgovor je: „Zavisi od toga kako vam knjigovođa kaže, pa ćemo tako podesiti — sistem podržava oba.”

Loš odgovor je: „Isto kao kartica.”

4. Šta se dešava kad veza sa Poreskom upravom padne?

Mora postojati red čekanja. Račun koji nije prošao se čuva i pokušava ponovo dok ne prođe.

Tražite da vam pokažu gdje se vide neposlati računi. Ako to mjesto ne postoji, nemate način da saznate da nešto ne valja.

5. Da li radi sa različitim poreskim stopama?

Ako imate artikle sa različitim stopama, pitajte kako se to postavlja i kako se popust raspoređuje po stavkama sa različitim stopama.

Ovo je mjesto gdje se iznos na računu razlikuje od naplaćenog za par centi, i to onda ne štima nigdje.

6. Kako se obračunava dostava na računu?

Dostava je stavka sa svojom poreskom stopom. Pitajte da li se automatski prenosi i sa kojom stopom.

7. Da li storniranje radi i kako?

Kupac vrati robu, vi vraćate novac. Mora se izdati odgovarajući dokument.

Tražite da vam to pokažu na probnoj porudžbini, ne da vam kažu da radi.

8. Kako se testira prije puštanja?

Dobar odgovor uključuje probno okruženje Poreske uprave, pa niz probnih računa: sa karticom, sa pouzećem, sa popustom, sa dvije poreske stope, sa dostavom, pa storniranje.

Ako je odgovor „napravimo jedan probni račun i to je to”, tražite više.

9. Šta se dešava kad certifikat istekne?

Računi prestaju da prolaze. Pitajte da li postoji upozorenje prije isteka i ko obnavlja.

Zapišite datum isteka sami, u svoj kalendar, sa podsjetnikom mjesec dana ranije. Ne oslanjajte se na to da će se neko sjetiti.

10. Ko odgovara ako računi ne prolaze?

Ovo pitanje se ne postavlja, a treba.

Zakonska odgovornost je vaša — to se ne mijenja ugovorom. Ali treba da bude jasno ko popravlja, u kom roku i o čijem trošku ako je propust bio u postavljanju.

Tražite da to piše u ponudi.

11. Kako da sam provjerim da sve radi?

Tražite da vas nauče jednu stvar: gdje se vidi spisak računa i kako se prepozna da su svi prošli.

Dvije minute sedmično, i znate da je sve u redu. Bez toga saznate za problem kad neko pita.

12. Šta ako promijenim izvođača?

Pitajte da li rješenje ostaje da radi, da li licenca prelazi, i da li novi izvođač može preuzeti bez ponovnog postavljanja.

Odgovor treba da bude da. Ako nije, kupujete zavisnost.

13. Kako se ponaša kad se porudžbina mijenja?

Dešava se češće nego što mislite. Kupac se javi da doda artikal, ili da promijeni veličinu, ili se ispostavi da nešto nema na stanju pa se izbacuje.

Ako je račun već izdat, izmjena porudžbine ne smije ostaviti račun koji ne odgovara stvarnosti.

Pitajte šta se dešava u tom slučaju i tražite da vam pokažu na primjeru.

14. Kako se ponaša kod djelimične isporuke?

Ako od tri artikla šaljete dva jer trećeg nema, pitanje je da li se izdaje jedan račun ili dva, i kada.

Ovo je opet odluka knjigovođe, ali izvođač mora znati da je pita i da to podesi.

Ako izvođač na oba pitanja slegne ramenima, radiće to prvi put na vašoj prodavnici.

Šta treba da vam kažu bez pitanja

Ozbiljan izvođač će vam sam reći ovo:

• da fiskalizacija ne može biti postavljena dok nemate certifikat i registrovan poslovni prostor za elektronsku trgovinu
• da odluku o pouzeću donosi vaš knjigovođa, ne on
• da prodavnica ne smije ići u rad prije nego što fiskalizacija radi
• da mu treba tabela sa poreskom stopom po artiklu

Ako ništa od toga ne pomene, on to ne zna — a vi ćete to platiti kroz dva mjeseca.

Kratko

Četiri odgovora su ključna: kako se rješava pouzeće, postoji li red čekanja, radi li storniranje, i gdje se vide neposlati računi.

Ako izvođač ta četiri odgovori konkretno i pokaže ih na primjeru, ostalo je vjerovatno u redu.

Ako hoćete da vam se fiskalizacija postavi i preda sa spiskom provjera koji možete sami prolaziti — javite se.

info@asenvirocon.me · 068 090 161